Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente

Article 1 – Définitions Les présentes CGV sont proposées par Solenee Beauty.

  • « Site » : le site www.soleneebeauty.com et l'ensemble de ses pages, propriété exclusive de Solenee Beauty.
  • « Vendeur » : Solenee Beauty, proposant ses Produits sur le Site.
  • « Client » : l'internaute effectuant un achat sur le Site.

Article 2 – Application des CGV Solenee Beauty se réserve le droit de modifier à tout moment les CGV. Le présent Site propose la vente en ligne de lingerie et vêtements sculptants pour femmes.

Article 3 – Service client Le service clientèle de Solenee Beauty est accessible par courrier électronique à contact@soleneebeauty.com ou par formulaire de contact disponible sur le Site.

Article 4 – Modalités de commande Les Produits proposés sont ceux figurant dans le catalogue publié sur www.soleneebeauty.com. Le Client sélectionne ses produits, les ajoute au panier, renseigne ses informations, choisit son mode de livraison et finalise sa commande en cliquant sur « Finaliser ma commande ».

Article 5 – Prix et modalités de paiement Les prix figurant sur www.soleneebeauty.com sont en Euros TTC. Solenee Beauty se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le Client peut régler par Carte Bancaire, Bancontact, Apple Pay ou Paypal via des transactions sécurisées. Solenee Beauty n'a accès à aucune donnée bancaire du Client.

Article 6 – Livraisons Les frais de livraison seront indiqués au Client avant tout règlement. Solenee Beauty s'engage à livrer les Produits dans un délai maximum de trente (30) jours après la conclusion du contrat. En cas de retard, le Client Consommateur peut demander la résolution de la vente par lettre recommandée avec accusé de réception.

Article 7 – Droit de rétractation Le Client Consommateur dispose de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la réception du produit pour se rétracter, sans pénalités à l'exception des frais de retour. Le Produit devra être retourné en parfait état, non utilisé. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Formulaire de rétractation — À adresser à Solenee Beauty : Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

  • Numéro de commande :
  • Nom / Prénom :
  • Téléphone :
  • Email :
  • Adresse postale :
  • Raison : Échange* / Remboursement*
  • Date :

Article 8 – Garantie des Produits Tous les articles acquis sur www.soleneebeauty.com bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés prévues par le Code Civil. La garantie est limitée à 30 jours suivant la date d'achat dans les conditions normales d'utilisation.

Article 9 – Responsabilité Solenee Beauty ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat due à un événement de force majeure. Le choix et l'achat d'un Produit sont placés sous l'unique responsabilité du Client.

Article 10 – Force majeure Conformément à l'article 1218 du Code civil, la survenance d'un cas de force majeure suspendra l'exécution de la Commande. Au-delà de quatre-vingt-dix (90) jours, la Commande pourra être annulée par l'une des parties.

Article 11 – Droits de propriété intellectuelle Tous les éléments du site www.soleneebeauty.com appartiennent à Solenee Beauty. Toute reproduction, exploitation ou utilisation sans accord écrit préalable de Solenee Beauty est strictement interdite.

Article 12 – Traitement des données personnelles Solenee Beauty recueille les données du Client aux fins de traiter les commandes, gérer la relation client et améliorer le Site. Les données sont conservées pour une durée maximale de cinq (5) ans. Conformément au RGPD, le Client peut exercer ses droits par e-mail à contact@soleneebeauty.com.

Article 13 – Commentaires Tout commentaire envoyé à Solenee Beauty accorde à celle-ci le droit de l'utiliser dans tout média. Solenee Beauty pourra supprimer tout contenu jugé illégal ou contraire aux présentes CGV.

Article 14 – Indépendance des clauses Si une disposition des CGV est jugée inapplicable, les autres dispositions restent valides et applicables.

Article 15 – Droit applicable et médiation Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut recourir à la médiation via : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Solenee Beauty se réserve le droit d'engager des poursuites pénales contre toute tentative d'achat frauduleux.