Conditions Générales d'Utilisation
Conditions Générales d'Utilisation
Notre politique de protection de vos données personnelles permet d'instaurer une relation de confiance entre vous et nos services, afin de vous offrir une expérience positive, de manière totalement transparente.
Grâce à cette politique, nous pourrons prendre en compte vos exigences et être conformes à vos attentes.
Afin de respecter votre confiance, Solenee Beauty garantit de façon primordiale le respect de vos données personnelles, ainsi que la confidentialité de nos clients (ci-après « Vos données »).
Pour une parfaite transparence envers vous, afin de vous garantir une utilisation sécurisée de notre site internet www.soleneebeauty.com dans toutes ses versions disponibles et applications liées (ci-après le « Site Solenee Beauty »), nous mettons à disposition la manière dont nous traitons vos données, afin que nos services soient toujours en accord avec le respect de vos droits.
Notre politique garantit que toutes les précautions nécessaires à la protection de l'ensemble de vos données et contre la divulgation, la perte ou l'altération de celles-ci sont prises. Ces données ne seront conservées que le temps nécessaire à la gestion et au traitement déterminés. Vous pourrez, à tout moment, avoir accès à vos données et les modifier, puisqu'elles seront disponibles sur vos espaces personnels du site www.soleneebeauty.com.
Ainsi, Solenee Beauty s'engage par cette politique de protection de vos données personnelles à respecter les principes essentiels du règlement européen général et du droit français en matière de protection des données personnelles.
QUI ÊTES-VOUS ? Lorsque nous évoquons "vous" dans cette politique, c'est parce qu'elle vous concerne en tant que client de Solenee Beauty, si vous avez passé commande sur le site www.soleneebeauty.com, si vous vous êtes créé un compte client, ou que vous avez navigué comme visiteur sur le site www.soleneebeauty.com.
À QUELLES FINS TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES ?
3.1. Vos données personnelles sont susceptibles d'être collectées si vous visitez le site www.soleneebeauty.com en utilisant des cookies, si vous créez un compte client, passez commande ou acceptez d'être membre de nos newsletters.
3.2. Afin de vous permettre une navigation sur le site www.soleneebeauty.com, nous traitons vos données avec pour base juridique votre consentement.
3.3. Pour pouvoir traiter vos commandes, nous utilisons vos données. L'utilisation que nous en faisons sert à gérer la relation client, notre service après-vente, nos actions marketing et la gestion des livraisons pour le site www.soleneebeauty.com.
3.4. Pour les commandes concernées par le paiement en plusieurs fois, vos données sont traitées afin de vous proposer ce type de paiement.
3.4.1. Klarna — Afin de vous proposer les options de paiement de Klarna, nous pourrions être amenés à transmettre à Klarna vos données personnelles, afin que Klarna puisse évaluer si vous remplissez les conditions requises.
3.5. Pour pouvoir partager vos avis avec nos clients et visiteurs, nous utilisons vos données sur la base juridique de votre consentement.
3.6. Afin de permettre le recouvrement des paiements et la lutte contre la fraude, nous utilisons vos données. L'intérêt légitime de Solenee Beauty en qualité de responsable du traitement est la base juridique de ce traitement.
3.7. Les opérations de régie publicitaire de Solenee Beauty sont gérées grâce à l'utilisation de vos données, dans le respect de votre consentement ou de l'intérêt légitime de Solenee Beauty.
OÙ VONT VOS DONNÉES ? Vos données sont transmises à plusieurs services internes de Solenee Beauty. Elles ne sont pas envoyées à des tiers, excepté dans les situations précisées dans notre politique, notamment pour le traitement des commandes, les paiements et la régie publicitaire de Solenee Beauty.
CONSERVATION DES DONNÉES Les données que récolte Solenee Beauty sont conservées uniquement pour le temps nécessaire à la mise en place des opérations citées en paragraphe 3. En archives courantes pour les prospects, durant 3 années à compter du dernier contact. Concernant les commandes, vos données seront archivées durant 5 années.
EXERCICE DE VOS DROITS
6.1. Vous êtes en droit de réclamer l'accès, la modification et la rectification de vos données. 6.2. Vous êtes en droit de réclamer la limitation du traitement de vos données. 6.3. Vous êtes en droit de réclamer la suppression de vos données. Solenee Beauty aura la possibilité de les conserver en archivage intermédiaire pour satisfaire ses obligations légales. 6.4. Vous êtes en droit de vous opposer aux traitements à des fins de prospection commerciale. Pour vous désabonner d'une newsletter, cliquez sur le lien « me désabonner » disponible dans toutes nos newsletters, ou rendez-vous sur la page contact du site www.soleneebeauty.com. Pour les SMS, envoyez « STOP SMS » au 36007. 6.5. Vous êtes en droit de transmettre des prérogatives post-mortem concernant la conservation de vos données. 6.6. Vous êtes en droit de réclamer votre droit à la portabilité. 6.7. Vous êtes en droit de revenir sur votre consentement à tout moment. 6.8. Vous êtes en droit de porter une réclamation devant la CNIL : www.cnil.fr.
Pour exercer vos droits, adressez votre réclamation à Solenee Beauty par e-mail à contact@soleneebeauty.com.
COOKIES
7.1. Lorsque vous naviguez sur www.soleneebeauty.com, celui-ci peut insérer sur votre appareil un fichier texte appelé COOKIE, permettant au site d'identifier votre appareil lors de visites ultérieures.
7.2. Solenee Beauty utilise plusieurs types de cookies : essentiels (nécessaires à la navigation et aux commandes), analytiques et de personnalisation (pour optimiser votre expérience), et publicitaires (pour vous proposer des contenus adaptés à vos centres d'intérêt).
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TRANSFERTS HORS UNION EUROPÉENNE La plupart du temps, vos données sont conservées au sein de l'Union européenne. Lorsque nos prestataires se trouvent hors UE, Solenee Beauty s'assure que ce partage est conforme à la réglementation applicable.
MESURES DE SÉCURITÉ Solenee Beauty prend toutes les mesures techniques nécessaires pour garantir un niveau de sécurité conforme, notamment en étant conforme à la norme PCI DSS pour les paiements.
PROFILAGE ET DÉCISION AUTOMATISÉE Solenee Beauty peut avoir recours au traitement automatisé pour proposer notamment le paiement en plusieurs fois. Vous pouvez à tout moment demander une intervention humaine concernant toute décision automatisée.
ACTUALISATION La politique de Solenee Beauty concernant les données personnelles sera mise à jour tous les trois (3) ans minimum.