SOLENEE BEAUTY

Dernière mise à jour : 16 juin 2026

Chez Solenee Beauty, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin. La présente Politique de Confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous naviguez sur notre site et effectuez des achats auprès de nous.

En utilisant notre site soleneebeauty.com, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

 

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site Solenee Beauty est :

 

Solenee Beauty

Site web : soleneebeauty.com

Email de contact : contact@soleneebeauty.com

 

2. Données personnelles collectées

2.1 Données collectées lors d'un achat

Lorsque vous passez une commande sur notre boutique, nous collectons les informations suivantes :

•       Nom et prénom

•       Adresse email

•       Adresse de livraison et de facturation

•       Numéro de téléphone

•       Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement)

•       Historique de commandes

2.2 Données collectées lors de la navigation

Lors de votre visite sur notre site, nous pouvons collecter automatiquement :

•       Adresse IP

•       Type et version de navigateur

•       Pages visitées et durée de la visite

•       Données de cookies (voir section 7)

2.3 Données collectées lors de la création d'un compte

Si vous créez un compte sur notre site, nous collectons en plus :

•       Identifiant et mot de passe (chiffré)

•       Vos préférences et listes de souhaits

 

3. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

•       Traitement et suivi de vos commandes

•       Livraison de vos achats à l'adresse indiquée

•       Facturation et gestion des paiements

•       Service client et réponse à vos demandes

•       Amélioration de notre site et de nos services

•       Envoi de communications commerciales (avec votre consentement)

•       Respect de nos obligations légales et comptables

•       Prévention de la fraude

 

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

•       Exécution du contrat : traitement nécessaire à la réalisation de votre commande

•       Consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing

•       Intérêt légitime : pour améliorer nos services et prévenir la fraude

•       Obligation légale : pour respecter nos obligations fiscales et comptables

 

5. Partage de vos données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec des tiers dans les cas suivants :

•       Prestataires de transport et livraison : pour l'expédition de vos commandes

•       Prestataires de paiement : pour le traitement sécurisé de vos transactions

•       Hébergeur du site : pour l'exploitation technique de notre boutique en ligne

•       Autorités compétentes : si la loi nous y oblige

 

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Tout prestataire avec qui nous partageons vos données est contractuellement tenu de les protéger.

 

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

•       Données de commande : 10 ans (obligations comptables et légales)

•       Données de compte client : 3 ans à compter de la dernière activité

•       Données de navigation et cookies : 13 mois maximum

•       Données à des fins marketing : jusqu'au retrait de votre consentement

 

7. Cookies

7.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre navigateur lors de votre visite sur notre site. Il permet de mémoriser certaines informations pour améliorer votre expérience de navigation.

7.2 Types de cookies utilisés

•       Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier d'achat, connexion au compte)

•       Cookies analytiques : pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site (ex. Google Analytics)

•       Cookies marketing : pour vous proposer des publicités personnalisées (avec votre consentement)

7.3 Gestion de vos préférences cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

 

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable, vous disposez des droits suivants :

•       Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles

•       Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes

•       Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")

•       Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données dans certains cas

•       Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

•       Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing

•       Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans que cela remette en cause les traitements antérieurs

 

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse : contact@soleneebeauty.com

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un (1) mois à compter de sa réception.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

 

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent notamment le chiffrement des données de paiement, des protocoles de sécurité SSL/TLS et des accès restreints aux données personnelles.

 

10. Transferts de données hors Union européenne

Certains de nos prestataires techniques peuvent être établis hors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données, conformément aux exigences du RGPD (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation, etc.).

 

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité afin de l'adapter à l'évolution de nos pratiques ou à la législation applicable. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email.

 

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

•       Par email : contact@soleneebeauty.com

•       Via le formulaire de contact disponible sur notre site